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    淮陽城管裝上“智慧大腦”

    數字賦能在線助力 工匠精神“云上繡花”
    來源:周口市文明辦  日期:2022-03-21  人氣:8

           “我家門口拐角處窨井蓋丟了;下班路上有路燈不亮了;流動攤販聚集把路都堵了;商場門口有商戶正在發廣告傳單呢;這邊有個垃圾桶壞了;公園公廁洗手池不出水了……”3月17日,淮陽區數字化城市管理指揮中心坐席員有條不紊地處理著信息,施工人員接到信息第一時間趕赴現場。

     淮陽區城市管理局成立數字化城市管理監督指揮中心,讓工作從“線下”走向“云端”,給城市管理工作裝上“智慧大腦”,通過12319城建服務熱線、信息采集員發現上報、市民在公眾號參與問題上報等方式,解決城市管理工作中的難點、痛點,真正做到知民情、解民憂、紓民困、暖民心。區城市管理局堅持“城市管理數字化、社會服務長效化、考核評價科學化”的理念,積極探索數字化城管新模式,運行“一個中心、一級監督、一級指揮”的數字城管云平臺,對城市管理服務和突發事件集中受理、分類處置,定期問效,實現城市管理從“人海戰術”向“云上繡花”轉變。他們依托數字化城管數據平臺,精心打造數字化城市管理系統,將全區管理區域劃分為25個責任網格和2916個單元網格,對5大類95小類城市管理部件和6大類79小類城市管理事件進行確權,配上“身份證”,錄入信息庫,實現對城市管理的全領域、全天候管控,目前已普查城市管理部件14萬余個、地理編碼點1.5萬余個。固定中心坐席員10人、信息采集員40人以“市民的眼光、專業的標準”同步進行視頻監控和現場巡查,最大限度避免管控盲區。

    在軟件方面,該局深化應用軟件建設,建設無線數據采集、大屏幕監督指揮9大標準子系統以及移動督辦子系統、車載GPS管理等6個拓展子系統,明確每個系統的責任主體及標準化業務流程。自建的52路視頻監控依托自然資源局基礎地形圖,將公安部門100路“天網工程”視頻等26家權屬單位152路監控系統資源接入數字化城管系統共享使用。執法上,該局積極探索“互聯網+執法”,通過數字化城管系統,逐步實現城市管理問題信息網上研判、結果網上查詢、質量網上考評,將執法管理精準落實到細枝末節。目前,已通過“智慧城管”公眾號,公布城市管理案事件執行辦理情況195件。

             該區數字化城管系統自運行以來,已有效上報城市管理案事件240078件,結案229105件,結案率99.86%。在省住建廳組織的項目預驗收中,淮陽區數字化城管位居全市第一。


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